Livraison et Retour

Politique de Livraison

Livraison :

 

Les produits commandés seront envoyés à l'adresse que vous aurez indiquée au cours du processus de commande . La livraison s'effectue entre 24 et 72 heures selon la disponibilité de l'article .

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Nous avons recours à So colissimo pour les livraisons vers la France et les autres pays Européens. Pour les livraisons par la poste, si le destinataire est absent au moment du passage de notre prestataire de transport, le colis sera déposé à un bureau de Poste à proximité de l’adresse de livraison.

Pour des livraisons chez un commerçant du réseau So Colissimo, le client pourra retirer le colis sous 10 jours ouvrés sur présentation d’une pièce d’identité et, en cas de livraison à domicile, de l’avis de passage. A l’issue de ce délai, les colis non réclamés nous seront retournés.

Nous déclinons toute responsabilité pour les retards de livraison causés par l’absence du destinataire du colis ou son non-retrait dans le délai prévu à cet effet.

 

 

 

Remboursement de Commande

 

Remboursement de Commande

 

Célestine Mode Access procède au remboursement des articles rendu dans son emballage d'origine et intact. Nous procédons au remboursement 14 jours après réception du colis et après vérification de son état. Le client est tenu de nous informer de son souhait de retour et/ou remboursement dans les 48 heures suivant la réception du colis par mail au serviceclients@celestinemodeaccess.com . Dans le cas contraire, sa demande ne pourra être prise en compte.

L'état du colis conditionnera le remboursement de l'article.

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Adresse de retour : CELESTINE MODE ACCESS/ Service retours

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